Informativa privacy per HCP

Le categorie di informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo possono includere:

• Informazioni identificative, inclusi nome completo, data di nascita, codice fiscale e altri codici di identificazione governativi.
• Informazioni di contatto, inclusi indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi postali e profilo sui social media.
• Informazioni di profilazione, inclusi titolo, livello di istruzione, lingue parlate, paese di residenza, dipartimento, azienda o organizzazione per cui lavora o con cui collabora, età e sesso, preferenze di comunicazione, utilizzo di prodotti Gilead e non Gilead e relative informazioni e il segmento di clientela a cui è stato attribuito.
• Informazioni ed esperienze professionali, inclusi ruolo professionale, credenziali e storia professionale, specialità medica, informazioni sulla licenza, esperienza lavorativa, appartenenza ad associazioni e consigli di amministrazione, pareri medico-scientifici forniti e pubblicazioni redatte.
• Informazioni economiche, inclusi dettagli relativi al suo compenso e ai trasferimenti di valore da parte nostra (o di coloro che agiscono per nostro conto) a lei o all’organizzazione per cui lavora.
• Informazioni relative alla due diligence, inclusi precedenti disciplinari, contenziosi antecedenti, procedimenti normativi e circostanze che potrebbero creare un conflitto di interessi.
• Informazioni sull’interazione e sulla comunicazione, incluse informazioni contenute in e relative a e-mail, messaggi, telefonate, risposte a sondaggi a cui partecipa, meeting e altre attività, utilizzo dei nostri canali e servizi digitali e qualsiasi commento che potrebbe fare su di noi, sulla nostra attività e sulle aree terapeutiche in cui siamo specializzati su domini pubblici (come i siti di social media).
• Informazioni su progetti ed eventi, incluse informazioni sul tipo di progetti ed eventi a cui partecipa, come data/date, luogo/luoghi e argomenti.
• Materiale fotografico, video e audio, che include riprese video di lei stesso, della sua immagine o voce, fotografie e registrazioni video e audio in relazione a webinar o meeting virtuali a cui partecipa, sponsorizzati o meno da Gilead.
• Informazioni relative ai viaggi, incluso il suo numero di carta d’identità, il numero del passaporto, il numero della patente di guida, il codice fiscale e le preferenze di viaggio.
• Informazioni tecniche derivate da tecnologie di tracciamento, incluse informazioni sul dispositivo che utilizza per accedere ai nostri siti web, alle nostre app e ai nostri sistemi; informazioni su come utilizza i nostri siti web e i nostri contenuti digitali (come download, pagine visitate, ora di accesso), posizione del dispositivo, indirizzo IP e altri tipi di identificatori online, così come i pixel utilizzati per monitorare il suo coinvolgimento con le e-mail. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo da parte nostra dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento, leggere la nostra informativa sui cookie all’indirizzo https://www.gilead.it/dichiarazione-sui-cookie.

Raccogliamo informazioni personali dalle fonti seguenti:

• Lei stesso, quando interagisce con il nostro personale; quando stipula un accordo di collaborazione con Gilead; quando si registra per ricevere materiale di marketing e/o altre informazioni da noi; quando partecipa alle nostre riunioni ed eventi online e di persona; quando utilizza i nostri siti web, le nostre app e i nostri sistemi; quando condivide informazioni sugli eventi avversi e informazioni mediche; quando partecipa ai nostri sondaggi; e quando condivide o utilizza il suo profilo sui social media per contattarci o richiedere supporto e informazioni.

  È sua scelta se fornire o meno informazioni personali quando gliele chiediamo. Se decide di non fornirci le sue informazioni personali, ciò potrebbe limitare il nostro rapporto con lei, poiché potremmo non essere in grado di fornire in modo esaustivo i servizi richiesti o di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

• L’organizzazione per cui lavora, per esempio dal sito web della sua organizzazione o da altro materiale di comunicazione.
• Agenzie di gestione di eventi e agenzie viaggi, per esempio nel contesto della sua partecipazione a conferenze e simposi che organizziamo o sponsorizziamo.
• Fonti pubblicamente disponibili, per esempio siti web, registri ufficiali, elenchi di operatori sanitari e piattaforme di social media professionali e di altro tipo (inclusi gli strumenti di ascolto dei social media, utilizzati per monitorare ciò che gli operatori sanitari pubblicano su di noi, sulla nostra attività, sui nostri prodotti e sulle aree terapeutiche in cui siamo specializzati).
• I suoi pazienti, laddove ci abbiano comunicato che lei è il loro operatore sanitario di riferimento.
• Terze parti, come le società di dati che forniscono servizi di informazione nel settore sanitario ad aziende come la nostra e/o che mantengono database con le informazioni personali degli operatori sanitari, incluse quelle relative agli studi clinici a cui ha partecipato, alle pubblicazioni che ha realizzato o ai congressi a cui ha presenziato.
• Le nostre affiliate che hanno raccolto le sue informazioni personali in precedenza e le condividono con noi.

Potremmo combinare e utilizzare le sue informazioni personali, raccolte da diverse fonti, in modi diversi, a seconda delle sue interazioni con noi. Esempi di come utilizziamo le sue informazioni personali includono:

Imparare di più su di lei

Come tutte le aziende farmaceutiche, è importante che comprendiamo il profilo professionale degli HCP che operano nelle aree di ricerca di nostro interesse. A questo proposito, potremmo trattare i suoi dati personali per saperne di più su di lei, e in particolare a questi scopi:

• Mantenere un database per identificarla e interagire con lei in base alle sue competenze e opinioni professionali e alle nostre interazioni.
• Valutare la sua idoneità ai nostri progetti, in base alle sue aree di competenza ed effettuando controlli di background, per assicurarci di essere autorizzati a lavorare con lei.
• Esaminare il suo utilizzo dei nostri siti web e/o delle nostre app e analizzare il sito web che ha visitato precedentemente, i collegamenti su cui ha cliccato, le pagine che ha visitato e altro utilizzo e attività di navigazione, per comprendere i suoi interessi e le sue preferenze, al fine di migliorare il nostro rapporto con lei, personalizzando la sua esperienza, e di informare le nostre comunicazioni con lei.
• Controllare la sua partecipazione agli eventi che organizziamo o sponsorizziamo, per comprendere il suo interesse in particolari aree di ricerca o pratica clinica e per utilizzare queste informazioni per informare le nostre comunicazioni con lei.
• Analizzare il modo in cui interagisce con le comunicazioni che le inviamo (per esempio, attraverso l’uso di pixel di posta elettronica o altre tecnologie simili per determinare se le comunicazioni sono state aperte) in modo da poter misurare e migliorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e di altre campagne e informare le nostre future comunicazioni con lei.
• Comprendere la percezione pubblica dei nostri prodotti analizzando le dichiarazioni provenienti da fonti esterne, come le piattaforme di social media, incluse le informazioni pubblicate da lei su di noi, sui nostri prodotti, sulle nostre attività e sulle aree terapeutiche in cui siamo specializzati.

Se le forniamo un supporto economico per partecipare a meeting o se intendiamo incaricarla di fornirci servizi, potremmo utilizzare le sue informazioni personali a questi scopi:

• Determinare la sua idoneità a ricevere il nostro supporto o a fornire servizi, inclusa la sua esperienza e altri controlli di background, per assicurarci di essere autorizzati a lavorare con lei.
• Pagarle i servizi forniti e rimborsarle le spese relative a tali servizi o, ove concordato in anticipo, in relazione alla partecipazione a meeting di Gilead o di terze parti.
• Gestire e valutare le richieste da parte della sua organizzazione o da parte sua per grant, borse di studio o supporto per viaggi, inclusa l’idoneità a ricevere supporto e considerando potenziali conflitti di interessi.

Comunichiamo in modo proattivo con gli operatori sanitari per parlare di opportunità di ricerca e di marketing del prodotto, nonché per promuovere eventi. Potrebbe anche scegliere di contattarci per vari altri motivi. Scopi specifici per i quali potremmo utilizzare le sue informazioni personali possono essere:

• Inviarle informazioni sul prodotto, informarla sui servizi correlati e fornirle informazioni amministrative (per esempio, invio di e-mail con i dettagli dell’evento a cui si è registrato).
• Organizzare meeting, seminari, eventi di formazione medica e attività simili.
• Interagire con lei attraverso forum di consulenza digitale online.
• Chiederle di completare un sondaggio per fornire un feedback, che utilizziamo per apportare miglioramenti ai nostri prodotti e servizi.
• Risponderle e gestire le sue domande o richieste.

Collaboriamo con gli operatori sanitari nel ruolo di ricercatori e partner di ricerca nel contesto delle nostre attività di ricerca clinica e scientifica. Potremmo utilizzare le sue informazioni personali a questi scopi:

• Reclutarla come investigatore per uno studio di ricerca.
• Condurre studi clinici e altri studi di ricerca.
• Intraprendere ricerche di mercato per ottenere informazioni su un’area patologica a cui Gilead è interessata, al fine di migliorare la nostra comprensione del settore farmaceutico e sviluppare e personalizzare la nostra attività e i nostri servizi. Le sue risposte alle domande delle ricerche di mercato potrebbero essere analizzate a livello aggregato o individuale.

Oltre alle attività di cui sopra, potremmo aver bisogno di utilizzare le sue informazioni personali per scopi commerciali generici, ivi inclusi:

• Pianificare e implementare una ristrutturazione aziendale.
• Reporting, analisi e metriche di gestione complete.
• Condurre formazione e garantire il controllo di qualità.
• Analizzare o prevedere le sue preferenze per identificare le tendenze generali, al fine di sviluppare, migliorare o modificare i nostri prodotti, servizi e attività commerciali.
• Elaborare ordini per prodotti di terapia cellulare.

• Monitoraggio della sicurezza dei nostri prodotti, incluse le informazioni relative a eventi avversi, reclami sui prodotti e sicurezza.
• Difesa ed esercizio di rivendicazioni e diritti legali.
• Individuazione, prevenzione e analisi dei comportamenti scorretti.
• Risposta alle richieste delle autorità pubbliche competenti, come il Garante della privacy e altri enti regolatori.
• Adempimento ad altri obblighi legali e requisiti normativi.

• Per reporting sulla trasparenza in relazione all’importo dei pagamenti diretti e indiretti, in contanti, in natura o in altro modo, effettuati agli operatori sanitari o a loro beneficio, utilizziamo le sue informazioni personali: (i) per rispettare le leggi nazionali; ii) per i nostri interessi legittimi; o (iii) con il suo consenso.

Laddove richiesto dalle leggi applicabili, ci basiamo su uno o più dei seguenti fondamenti legali per elaborare le sue informazioni personali:

Potremmo raccogliere e utilizzare le sue informazioni personali per:

• adottare misure per stipulare un contratto con lei (come raccogliere il suo nome, i dettagli di contatto e l’area di specializzazione, fornirle supporto finanziario e svolgere attività di ricerca nell’ambito di un contratto con lei); e
• rispettare i nostri obblighi ai sensi di un contratto con lei (come effettuare pagamenti a suo favore).

In conformità con l’ambito del contratto, potremmo anche utilizzare immagini, materiale audio e registrazioni video di lei stesso, per esempio in relazione a webinar o meeting digitali da noi organizzati.

Potremmo utilizzare le sue informazioni personali, ove necessario, per i nostri interessi legittimi, ivi inclusi:

• Inviarle materiale di marketing diretto, laddove non siamo tenuti a fare affidamento sul suo consenso (forniamo un modo per disattivare le comunicazioni di marketing).
• Pianificare e migliorare le nostre attività commerciali (per esempio, condurre fusioni e acquisizioni e pianificare la strategia aziendale).
• Condurre la formazione e raccogliere feedback per garantire il controllo di qualità.
• Verificare la sua idoneità ad accedere a determinati prodotti, servizi e dati che potrebbero essere forniti solo a operatori sanitari autorizzati, o condurre in altro modo controlli di background per assicurarci di essere autorizzati a lavorare con lei.
• Analizzare le sue interazioni con Gilead (per esempio, la sua partecipazione a eventi Gilead, la sua interazione con i siti web Gilead, le e-mail e il marketing telefonico e le sue attività professionali), al fine di personalizzare le nostre comunicazioni con lei in base alle sue preferenze e agli interessi percepiti. Per ulteriori informazioni, vedere “Profilazione”, di seguito.
• Analizzare i suoi contributi alle ricerche di mercato tra gli HCP, al fine di sviluppare, migliorare o modificare i nostri prodotti, servizi e attività commerciali.
• Interagire con lei attraverso forum di consulenza digitale online.
• Risponderle e gestire le sue domande o richieste.
• Mantenere un database per identificarla e interagire con lei in base alle sue competenze e opinioni professionali e, ove applicabile, alle nostre interazioni.
• Contattarla per richiedere input su sondaggi relativi ai nostri prodotti o servizi.
• Fornire prodotti di terapia cellulare ai suoi pazienti.

A seconda della giurisdizione, potremmo aver bisogno del suo consenso per utilizzare le sue informazioni personali e otterremo il suo consenso laddove richiesto dalla legge, per esempio quando condivide informazioni sensibili su di lei (come requisiti dietetici o informazioni sanitarie) e quando le inviamo comunicazioni dirette di e-marketing e materiale promozionale. Potremmo anche aver bisogno di fare affidamento sul consenso per raccogliere informazioni attraverso le tecnologie di tracciamento, come i cookie, sui nostri siti web.

Potremmo utilizzare le sue informazioni personali secondo necessità per rispettare le leggi/i regolamenti applicabili (come la risposta a eventi avversi, la lotta alla corruzione, il reporting ai fini di trasparenza, il riciclaggio di denaro, gli obblighi contabili, finanziari e di conservazione dei dati).

Questo copre l’uso delle sue informazioni personali in situazioni di emergenza.

Se desidera saperne di più sul nostro utilizzo dei suoi dati personali, sulle sue finalità e sui fondamenti legali su cui si basa, la preghiamo di contattarci inviando un’e-mail a [email protected].

Raccogliamo informazioni provenienti dalle nostre interazioni con gli operatori sanitari, nonché da terze parti (come database di operatori sanitari disponibili al pubblico e commerciali, pubblicazioni su media scientifici e/o su account di social media e da terze partiche organizzano eventi sponsorizzati da Gilead) e combiniamo tali informazioni al fine di comprendere le aree di interesse professionale (compreso l’interesse per i prodotti Gilead, le nostre attività di business e le aree terapeutiche in cui siamo specializzati) e le preferenze di comunicazione degli operatori sanitari con cui collaboriamo (o con cui siamo interessati a collaborare). Utilizziamo queste informazioni per fornire raccomandazioni automatizzate ai nostri team di informatori scientifici in merito ai modi più efficaci e pertinenti per interagire con gli operatori sanitari.

Condividiamo le sue informazioni personali con diversi destinatari:

• Affiliate, all’interno del gruppo di società Gilead, per esempio per gestire il rapporto con il cliente e organizzare meeting, seminari, eventi e attività simili.
• L’organizzazione per cui lei lavora, per esempio per gestire la nostra relazione con lei e con il suo datore di lavoro.
• Fornitori di servizi, per aiutarci e supportarci nell’assisterla e nel fornirle servizi (come coordinatori di meeting ed eventi, agenzie di marketing, web hosting e fornitori di servizi di archiviazione).
• Individui che svolgono la sua stessa attività, per esempio in relazione agli eventi ai quali partecipa.
• Il pubblico, quando segnaliamo i trasferimenti di valore in base al reporting sulla trasparenza.
• Altri destinatari, comprese autorità pubbliche, enti governativi e regolatori, consulenti professionali, quali revisori dei conti e contabili, avvocati e compagnie di assicurazione, per scopi legali, per esempio per gestire, difendere o esercitare rivendicazioni e diritti legali in relazione a una controversia giudiziaria.
• In caso di riorganizzazione, fusione, vendita o trasferimento di qualsiasi parte della nostra attività, le sue informazioni personali potrebbero essere trasferite alle parti coinvolte, in conformità alle leggi applicabili.

Conserviamo le sue informazioni personali per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e in conformità a qualsiasi specifico periodo di conservazione richiesto dalla legge. I nostri periodi di conservazione dipendono dalla natura del nostro rapporto con lei, dai requisiti legali o normativi e dalle esigenze aziendali.

Adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni personali, in linea con le leggi e i regolamenti applicabili sulla privacy e sulla sicurezza dei dati, inclusa la richiesta ai fornitori di servizi di utilizzare misure di salvaguardia per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali.

In virtù della natura globale delle operazioni di Gilead, le sue informazioni personali potrebbero essere divulgate alle affiliate Gilead e/o ai fornitori di servizi Gilead, per soddisfare gli scopi descritti in questa Informativa privacy per HCP.

Questo può includere il trasferimento e l’archiviazione di informazioni personali in paesi diversi da quello in cui risiede, per gli scopi e secondo le modalità descritte in questa Informativa privacy per HCP, inclusi server e altre strutture di archiviazione negli Stati Uniti, dove ha sede Gilead. Nella misura in cui vengono inviate al di fuori del proprio Paese, le informazioni personali sono soggette alle leggi del Paese in cui si trovano e potrebbero essere soggette a divulgazione a governi, tribunali o forze dell’ordine o agenzie regolatorie di tale altro Paese. ai sensi delle leggi di tale paese, che potrebbero non fornire un livello di protezione equivalente alle leggi del suo paese d’origine.

Gilead implementa misure di salvaguardia atte a proteggere le informazioni personali, come l’adesione a clausole standard di protezione dei dati, al fine di proteggere e mantenere la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali. Per saperne di più su queste tutele, ci contattati via e-mail all’indirizzo [email protected].

Adotteremo misure conformi alle leggi applicabili per mantenere le sue informazioni personali accurate, complete e aggiornate. Di seguito descriviamo alcuni dei diritti che lei potrebbe avere, a seconda della sua posizione o del luogo in cui risiede. Questi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni, a seconda della legge locale. Se vuole esercitare i suoi diritti o desidera maggiori informazioni su questi o altri diritti, la preghiamo di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

Potrebbe avere il diritto di:

• Richiedere informazioni su come utilizziamo le sue informazioni personali e ricevere copia delle sue informazioni personali conservate da Gilead.
• Revocare il suo consenso, se ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali, anche per finalità di marketing diretto.
• Chiedere di correggere le sue informazioni personali che ritiene essere inaccurate o incomplete.
• Chiedere di limitare il modo in cui utilizziamo le sue informazioni personali.
• Opporsi all’utilizzo delle sue informazioni personali.
• Richiedere che vengano le sue informazioni personali in determinate circostanze.
• Chiedere di trasferire le sue informazioni personali a lei o a un’altra organizzazione.
• Presentare un reclamo al Garante della Privacy.

Se ha domande relative all’utilizzo delle sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

Gilead ha inoltre nominato un responsabile europeo della protezione dei dati, che è possibile contattare inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

Può anche trovare informazioni sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali da parte dei Gilead qui: Informativa Privacy. L’Informativa Privacy di Gilead include anche una serie di supplementi in cui è possibile trovare informazioni aggiuntive relative alla propria regione, paese o stato, ove applicabile.